Wabooks tuyển dụng nhân viên chăm sóc khách hàng

08/07/2019

wabooks-tuyen-dung-nhan-vien-cham-soc-khach-hang

Vị trí: Nhân viên Kinh doanh/ Chăm sóc khách hàng

Mô tả công việc:

  • Tư vấn nghe điện thoại của khách hàng về sản phẩm qua điện thoại
  • Chốt đơn khách hàng qua website của công ty, qua page facebook
  • Nhập liệu thông tin đơn hàng để theo dõi và đối chiếu, đối soát 
  • Kiểm soát đơn hàng gửi tỉnh để hỗ trợ khách hàng khi mua hàng qua online
  • Gọi và chăm sóc khách hàng theo các chiến dịch chăm sóc khách hàng 
  • Chủ động lập kế hoạch chăm sóc khách hàng theo các chiến dịch phù hợp
  • Giải quyết khiếu nại chăm sóc khách hàng, đo lường mức hài lòng của khách hàng để có những cải thiện trong việc chăm sóc Khách hàng

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

  • Từ thứ 2 đến hết sáng thứ 7  : từ 8h00 đến 12h00 (sáng) và 13h30 đến 17h30 (chiều)

Địa điểm làm việc: Văn phòng công ty tại Tầng 8 sô 65B Tôn Đức Thắng, Hà Nội.

Yêu cầu:

  • Số lượng cần tuyển: 05 người
  • Độ tuổi từ 20-29 tuổi
  • Các kỹ năng văn phòng tốt: Word, Excel, lập kế hoạch, báo cáo…
  • Thích tương tác, trao đổi, hòa đồng, làm việc với mọi người
  • Có tinh thần cầu tiến và ý chí vươn lên trong công việc
  • Có khả năng làm việc độc lập và khả năng làm việc nhóm
  • Hòa đồng, năng động, nhiệt tình, nhiều năng lượng và chịu được áp lực
  • Ưu tiên những ứng viên trẻ, ngoại hình sáng, đã có kinh nghiệm làm nhân viên kinh doanh và quan hệ giao tiếp, quan hệ xã hội tốt
  • Chủ động về phương tiện đi lại.

Thời gian thử việc: 02 tháng

Quyền lợi :

  • Đầy đủ các chế độ bảo hiểm, phúc lợi, thai sản, nhiều ưu đãi cho nhân viên gắn bó lâu năm, đóng góp nhiều với công ty.
  • Không bị gò bó chuyện ăn mặc, có thể thoải mái thể hiện cá tính riêng
  • Nghỉ mát hàng năm, sinh nhật hàng tháng, thăm hỏi ốm đau, các ngày lễ, tết theo quy định.
  • Được các giảng viên chuyên gia đào tạo các lớp kỹ năng mềm
  • Được đào tạo về cách thức tìm kiếm khách hàng, kỹ năng tư vấn
  • Được khẳng định và công nhận năng lực của bản thân

Chính sách đãi ngộ:

  • Thu nhập từ 6-8 triệu, trong đó:
  • Công ty không bao giờ chậm lương
  • Luôn đáp ứng các chế độ đãi ngộ theo tiêu chuẩn của nhà nước và của riêng Công ty.

Hạn nộp hồ sơ: 30/7/2019